我于2018年12月26日跟恒企报读了卓越课程+cpa,当时跟他们签订了一个协议,万人卓越计划,申请了助学贷款20800那个课程,cpa是老师推荐的,后来我交了4600,说是分期用手机办,签完后我觉得不对劲,立马跟老师说要调课程,她给我洗脑,没退,第二天晚上,她让我过去调课,没有合适课程,我申请退款,把个人身份证和银行卡写了上去,她把我跟她签的协议收回了,让我等7到15个工作日,当时签订只收手续费53,后来,退款迟迟不到,她于2019年1月9日,通知我说申请撤回了,让我重新申请,说要扣我合同违约金百分之20,我一节课程都没上,凭什么扣除我百分之20,而且一拖再拖新闻看法(kanfacn.com)