我在转转平台购买一部二手机,(当时是经过验机的,验机显示验机断续)但我收到手机时是无法充电,验机结果与卖家发布结果大有差意!!与平台人工服务联系,人工服务就说我与卖家互相协商,卖家说可以退货后,我再联系平台,平台说无法与卖家取得联系,说我的退货申请无法完成,让我再找卖家,此时卖家还对我不理,只说手机是没问题的,有问题找平台,此时平台告诉我她已帮我处理一次了,让我继续在转转找卖家,我很无语。我觉得转转平台很不负责任,卖家发布虚假消息又不理,明知事实也不去处理,平台应看到检测结果与卖家商品发布不一样应强制性的下架,现在受骗的是消费者,你平台说处理不了,卖家不理人,只能让消费者上当受骗了