我于2016年5月与靓家居广州南沙店签定了全包装修合同,本想找个品牌公司装修质量会有保证,可没想到就是这一签,让我的噩梦从此开始。
  经过3个月的装修,于同年8月份完工并办理了验收手续。终于完成装修了,我们怀着激动的心情开始憧憬未来的生活。可好景不长,同年11月份开始发现,装修改动过的4面墙及做过下沉处理的6个门头出现了很多大大小小、长短不齐的裂缝。看着满墙的裂缝,喜悦的心情一下降到了冰点,没有办法,只能通知项目经理来维修。
  项目经理的第一次维修是这样处理的:把裂缝处铲开一条沟,填上白水泥再上油漆。2017年2月我们发现被整改过的4面墙面及6个门头再一次出现大面积的裂缝且随着时间的推移越来越多。2017年4月底“靓家居”派原项目经理进行了第二次维修:铲开裂缝处挂一层纤维网再上灰刷油漆。2017年7月份,整改过的4面墙(包括前2次维修的地方)和6个门头全部开裂,裂缝达到六七十条,而且还在不断的增加。同时,厨房、公卫、主卫墙面大面积的空鼓。这一次,“靓家居”派出了总部的技术总监及质检经理、售后经理上门勘察鉴定,结论是:当初装修时,新旧墙体之间没有一层一层的加钢钉加固、批荡完也没有挂铁网和纤维网处理,造成新旧墙体拉扯,最终导致墙体大面积开裂。听完鉴定结论后,我们惊掉了下巴:一个品牌公司竟然可以如此神操作?竟然可以如此消费他们的消费者?这算不算是传说中的偷工减料呢???
  鉴于同样的地方出现同样的问题且已经过两次维修仍未得到改善,我们已经对“靓家居”能否妥善维修产生了质疑,我们提出的要求是:要么我们请第三方进行维修,要么“靓家居”更换原项目经理改派更有经验的项目经理负责维修。“靓家居”拒绝了我们的要求,总部的技术总监拍胸脯说这次维修后绝对不会再开裂,并在第三次维修前,“靓家居”和我签订了一份延保协议,在原有2年保修期的基础上顺延1年保修期。怀着失望、疲惫、愤怒和无奈的心情进行了第3次维修。这次维修要铲批荡层,而“靓家居”只是进行了简单的保护,造成门框被大面积刮花,家俬电器更是蓬头垢面,说好的新旧墙钢钉加固也省略了,最终也没有人跟我们办理验收手续,这些我都忍了,可无法忍受的是:大面积的裂缝又来了,而且多达九十多条!!!
  对于“靓家居”我已彻底失去了信心,我也不想一辈子在修修补补中渡过,我坚决不会再让“靓家居”再来敲打我的房子,我需要的是:由第三方装修公司对存在问题的墙体进行重装,重置成本及直接损失由造成无法修复的“靓家居”赔偿给我。在协商过程中,“靓家居”想尽各种办法进行抵赖,“靓家居”说:“墙体出现裂缝,可能是通风问题,可能是地基问题,也可能是开发商的墙体问题”。可我想不明白的是,“靓家居”没动过的墙体怎么就没问题呢?“靓家居”又说:“维修延保一年是指从维修完的那一天开始计算”,然后他们的领导还质问我认不认识字。我还是想不明白,保修期顺延一年难道不是从保修期满顺延一年吗?如果不是,从何顺起?又是谁给了“靓家居”的领导那么大的自信,可以随意去质问消费者认不认识字?是文盲可欺吗?“靓家居”还说:“你们是没钱了,年底来敲诈一笔好回家过年”。我仍然想不明白,“靓家居”难道是中国首善吗,谁没钱过年了就可以找他要钱吗?“靓家居”最后说:“出于人道人主,给我1万元做补偿”。我实在无语了,我不是难民,我不需要人道主义,更不需要“靓家居”的人道主义,我需要的是担当、是负责、是一个消费者的权利能够得到最基本的尊重!!!
  一次装修,终身阴影,写到此处已是泪眼朦胧……
  下面是我家经过3次维修后的墙面,九十多条裂缝触目惊心,现在还在不停的扩大扩大……

  

靓家居偷工减料,害得我家墙面大面积开裂



  

靓家居偷工减料,害得我家墙面大面积开裂



  

靓家居偷工减料,害得我家墙面大面积开裂