中华会计网校退费事情

中华会计网校的销售推荐他们的CPA特训VIP班,一直在讲他们的服务,配合,考试不过退款,签定协议,可是全程她没有给我试听课程,发付款码让我付款,我手机是刷脸付款,本来还在纠结是不是报名,结果已经付了,在付款前我就没有看到过课程安排,说付款后登进去可以看到,可是付款后登进去,发现和她说的排课也的根本不一样,从付款到我和她说我要退款的就20分钟,对他们没有任何损失,她说第二天申请办理,然后就各种理由拖着,发微信语音通话也拒绝,最后说退款不归她管,让我等人联系。然后我打客服电话,对方说需要核实,我觉得我没有了解清楚也有责任,但是做为销售更应该讲清楚,连协议都没有给我看过,课程排课也没有给过我,他们就是用他们的名气,销售的不诚实来欺骗消费者。